Daily Archives: 1 Januari 2012

Gallery FBC

GALLERY KEGIATAN

GALERI FBC KEGIATAN FBC PENYULUHAN FBC
MAINTENAN FBC B2B KEGIATAN PERUSAAN
FORD RANGGER FLEET PERUSAHAAN BESAR
KEGIATAN FORD
  1. B2B
  2. Layanan Bagi FBC
  3. Gallery FBC
Iklan

LAYANAN BAGI FBC

Layanan Bagi FBC

Customer Service Operation Department
Salah satu department di Ford Motor Indonesia yang melakukan banyak dukungan terhadap penjualan untuk pelanggan fleet adalah “CSO Department yang lazim disebut dengan “after sales”. Departemen ini memiliki dua sub departemen utama yang mewakili aktivitas utama yaitu SERVICE dan PARTS & LOGISTIC.
Gumgum Prijadi, Service Development Manager, membawahi aktivitas service yang meliputi :
Program Pelatihan/Training (Pelatihan Mekanik, Pelatihan Pengendara Mobil, Pelatihan Inspeksi Dasar, dan lain sebagainya)
Dukungan fleet (kunjungan rutin, penyelesaian masalah, manajemen komunikasi yang berhubungan dengan seluruh CSO Department).
Banyak kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan pelanggan fleet untuk memastikan bahwa kegiatan operasional pelanggan fleet dalam memakai produk-produk FORD selalu dalam kondisi yang efekti dan produktif. Beberapa aktivitas yang dapat kita highlight seperti :
Program evaluasi Ranger Heavy Duty dengan PT. Cipta Krida Tama (Trakindo Group)
Partisipasi dalam Pertemuan Keselamatan (Safety Meeting) dengan PT. Caltex Pacific Indonesia
Program Pelatihan untuk INCO melalui PT. Austindo Nusantara Jaya di lokasi operasi
Fatwa Rozali, Parts Supply and Logistic Manager, membawahi aktivitas pengadaan dan logistic suku cadang yang meliputi :
Manajemen Gudang (Warehouse Management)
Penyediaan dan Pemesanan Suku Cadang (Parts Ordering and Supply)
Manajemen Suku Cadang terkini (Parts update Management)
Dalam menangani aktivitas tersebut, FMI memiliki system Online pengadaan suku cadang yang disebut PANDA (Parts And Accessories). Seluruh dealer FORD dapat mengakses system PANDA secara online untuk mengetahui stock ataupun melakukan order spare part.
Disamping itu, Ford Asia Pacific juga memiliki system informasi regional dimana FMI dapat melihat stock spare part di negara-negara Asia Pacific serta melakukan order sebagai pilihan dalam membantu mempercepat pengadaan spare part.
Untuk memberikan dukungan sepenuhnya yang lebih baik, Ford Business Center selalu siap untuk menjadi pusat komunikasi menjawab kebutuhan layanan terhadap pelanggan FLEET

  1. B2B
  2. Layanan Bagi FBC
  3. Gallery FBC

PERAWATAN BERKALA KENDARAAN

Scheduled Maintenance Program

PERAWATAN BERKALA MOBIL

PERAWATAN BERKALA MOBIL

Scheduled Maintenance Program
Ford Solutions – Schedule Maintenance Program adalah paket jaminan perawatan berkala untuk kendaraan Ford. Program ini memudahkan pemilik kendaraan dalam menyusun anggaran biaya perawatan berkala pada kendaraan.
Ford Solutions – Schedule Maintenance Program memberikan pertanggungan untuk seluruh biaya perawatan berkala pada kendaraan, termasuk di dalamnya:
Biaya penggantian suku cadang
Biaya penggantian pelumas (oli mesin, oli transmisi, oli gardan, dsb)
Biaya material (grease, cleaner, dsb)
Biaya jasa
Ford Solutions Schedule Maintenance Program tidak memberikan pertanggungan untuk:
Perawatan kendaraan yang tidak mengacu kepada interval perawatan berkala yang tercantum di dalam buku pedoman pemilik kendaraaan
Pekerjaan yang tidak termasuk ke dalam perawatan berkala/perbaikan
Pekerjaan perawatan tambahan yang timbul karena kendaraan dioperasikan pada kondisi berat (medan berdebu, temperatur tinggi, kendaraan terus menerus dijalankan dengan kecepatan kurang dari 20 km/jam)
Penggantian komponen kendaraan, selain dari komponen perawatan berkala yang dicantumkan di dalam buku pedoman pemilik kendaraan
Penggantian komponen yang rusak atau aus karena pemakaian (brake pad, belt, tensioner, clutch, dsb)
Pekerjaan perawatan berkala pada kendaraan, selain dari pekerjaan yang telah mendapatkan persetujuan sebelumnya dari Ford

Tersedia 5 pilihan pertanggungan Ford Solutions Scheduled Maintenance Program:

1 tahun dan/atau 20.000 km*
2 tahun dan/atau 40.000 km*
2 tahun dan/atau 60.000 km*
3 tahun dan/atau 80.000 km*
3 tahun dan/atau 100.000 km*

Kesempatan terbatas kami tawarkan kepada Anda untuk membeli Ford Solutions Scheduled Maintenance Program.
Program ini dapat Anda beli pada saat Anda melakukan transaksi pembelian kendaraan baru atau maksimal sampai saat Anda melakukan service pertama kendaraan Anda. Yaitu :
Service 3 bulan/5.000 km* untuk kendaraan berbahan bakal diesel
Service 6 bulan/10.000 km* untuk kendaraan berbahan bakar bensin.
Konsultasikan dengan dealer Anda mengenai pilihan program terbaik, detail pertanggungan dan harga Ford Solutions Scheduled Maintenance Program.
Catatan:
*Tergantung pada kondisi mana yang tercapai terlebih dahulu

FORD SCHEDULED MAINTENANCE PROGRAM PRICELIST
PLAN TERM / VEHICL TYPE FIESTA ESCAPE FOCUS GASOLINE RANGER WLT Non TDCi(Non Common Rail) RANGER/EVEREST TDCi (Common Rail)
1 Y/ 30.000 km* 2.600.000 2.500.000 2.600.000 4.700.000 5.000.000
2 Y/ 40.000 km* 4.150.000 4.150.000 4.200.000 7.700.000 7.900.000
2 Y/ 60.000 km* 6.150.000 7.100.000 7.100.000 11.000.000 12.200.000
3 Y / 80.000 km* 9.000.000 10.300.000 10.000.000 16.200.000 17.100.000
3 Y / 100.000 km* 11.000.000 14.000.000 12.200.000 20.800.000 22.800.000

Catatan:
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
Harga sudah termasuk PPN
Harga dalam “Rupiah”.

ERA (Emergency Roadside Assistance)

Emergency Roadside Assistance (ERA)

ERA

Emergency Roadside Assistance

Layanan Era

Layanan Era

Emergency Roadside Assistance (ERA)
Apakah Anda berada sepuluh menit atau bahkan beberapa jam jauhnya dari rumah Anda dan Anda mengalami kebocoran pada ban kendaraan Anda atau kehabisan bahan bakar, maka Anda bisa menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan Sebagai bentuk Layanan dari FORD.
Manfaat dari Roadside Assistance
Layanan untuk membantu mengganti ban kendaraan yang kempis
Layanan pengiriman bahan bakar
Layanan baterai kendaraan (jump start)
Layanan penderekan kendaraan dengan menggunakan mobil gendong
Syarat dan ketentuan:
Layanan tersedia 24 jam, setiap hari
Gratis untuk kendaraan Ford dalam masa garansi
Saat ini layanan ERA tersedia di wilayah: Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Makassar, Pekanbaru dan Medan
Daftar No Telepon ERA:
ERA Jakarta area             : 081 7 17  3673 (FORD)
ERA Surabaya area         : 0818  33 3 673(FORD)
ERA Denpasar area         : 0817 977 3673 (FORD)
ERA Bandung area          : 0817 20 3673(FORD)
ERA Semarang area        : 0817 29 3673 (FORD)
ERA Medan area                : 0819 89 3673 (FORD)
ERA Pekanbaru area      : 0819 769 3673 (FORD)
ERA Makassar area         : 0817 0366 3673 (FORD)
Ini adalah sebuah jaminan solusi bagi anda

%d blogger menyukai ini: